Igor48
28.12.2019, 12:37
https://www.starusrecovery.ru/wp-content/themes/soft/images/in_blog/fix-bsod-01.jpg
В Windows 8 и 10 переработана система появления «синего экрана смерти» (отключения в результате критической ошибки операционной системы). На данном экране выводится сообщение о текущей ошибке. По коду ошибки и сопроводительному тексту можно судить о причинах проявления ошибки, методах ее устранения.
Как определить причину появления синего экрана смерти
На самом экране BSOD и в отчетности системы расположена информация, подсказывающая пользователю о причинах, повлекших возникновение критической ошибки.
Структура синего экрана
Стандартный экран смерти содержит следующие сведения:
Название критической ошибки;
Рекомендации по устранению типа возникшей неполадки;
Код ошибки;
Параметры возникшего сбоя;
Наименование драйвера, повлекшего ошибку;
Адрес расположения файла с ошибкой.
Последние 2 пункта указываются не во всех случаях.
Как отключить перезагрузку при появлении BSOD
Windows автоматически перезагружается после появления BSOD. То есть, пользователь современного компьютера видит не сам синий экран, а только простейшую информацию «для чайников». Чтобы ознакомиться с технической информацией, необходимо отключить опцию автоматической перезагрузки:
Кнопка Пуск (Windows);
Панель управления;
Система;
Дополнительные параметры;
Параметры.
Необходимо установить или убрать галочки в открывшемся окне также, как показано на скрине.
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/93i5b7ac95a59c700.61158025.png
Проверка аварийных дампов памяти
Интересующая пользователя информация хранится в малом дампе памяти на системном диске. В этом файле сохраняются данные о:
Сведения о критической ошибке, ее код и параметры;
Список драйверов;
Сегмент процессора, ядра, где произошла ошибка;
Информация о сегментах и стеках, провоцирующих сбои.
Файл с дампом памяти хранится на диске C (системный диск по умолчанию). Искать его следует в %SystemRoot%/MEMORY.DMP.
Список основных ошибок
Распространенные ошибки, влекущие критическую ошибку и появление синего экрана смерти в Windows 10:
Код ошибкиТип проблемы0x00000001Проблема с драйверами, оперативной памятью или жестким диском0x0000000AДрайвер пользуется неверным адресом памяти0x00000019Заголовок пула драйвера поврежден, обработка запросов ОС невозможна0x00000025Недостаточ ный объем оперативной памяти0x00000026Файловая система повреждена0x0000002EНесовмести мость конфигурации и аппаратной части устройства0x00000034Недостаток оперативной памяти привел к потере данных кэша0x0000003BПроблема с драйвером MS IEEE 13940x0000003FСистема выполняет слишком много операций ввода/вывода0x00000057Сетевая плата компьютера дает сбой или вышла из строя
Устранение проблем
Исходя из типа проблемы, приведшей к возникновению критической ошибки и синему экрану смерти, подбирается решение. Для устранения большинства из таких проблем достаточно внутренних средств Windows 10.
Стандартная функция «Устранение неполадок»
Данное средство находится по пути:
Пуск (кнопка Windows);
Параметры;
Обновление и безопасность;
В левом меню – Устранение неполадок.
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/42i5b7ac95a59da06.19173021.png
Нужно кликнуть на этот раздел и выбрать пункт «Запустить средство устранения неполадок». Система выполняет необходимые действия автоматически.
Проблемы с оборудованием
Некоторые ошибки возникают из-за несовместимости устройства с новым оборудованием, его поломки, перегрева или сильной загрязненности. Рекомендуется провести следующие действия:
Определить, какое именно оборудование пришло в негодность и заменить его;
Убрать новые устройства, если таковые подключались к компьютеру;
Провести полную диагностику жесткого диска и оперативной памяти;
Прочистить системный блок или ноутбук от пыли.
О конкретном типе ошибки можно судить по коду, который отображается на синем экране смерти.
Заражение вирусами
Вирусные программы приводят к серьезному повреждению системы, а также отказу некоторых функций и критическим ошибкам. Если синий экран появляется без видимых причин, необходимо проверить Windows на вирусное заражение. Для этого подойдет любая антивирусная программа, в том числе, бесплатные. Следует запускать проверку всех дисков, а не только системного.
Установка или обновление драйверов
Драйверы оказывают огромное влияние на стабильность работы системы. В Windows 10 присутствует возможность автоматического поиска, скачивания и установки драйверов:
Войти в меню Пуск (кнопка Windows);
Нажать кнопку в форме шестеренки;
Кликнуть по разделу обновления и безопасности;
Открыть вкладку обновления Windows 10;
Нажать кнопку «Проверить на наличие обновлений».
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/25i5b7ac95a5a3c98.18448808.png
Если выпущены новые драйвера для оборудования на компьютере, ОС найдет и установит их сама.
Откат обновления Windows 10
Многие пользователи ОС сталкивались с некорректной работой обновлений или ошибками после их установки. Откатить Windows 10 к более ранней версии можно следующим способом:
Нажать кнопку Windows в левом нижнем углу;
Параметры (знак шестеренки);
Раздел обновления и безопасности;
В левой части окна вкладка «Восстановление»;
В правой части окна пункт «Выполнить откат к более ранней сборке».
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/42i5b7ac95a5a4b43.62073992.png
Пользователю предложат ответить на вопрос о причинах отката, после чего система запустит возврат к предыдущему состоянию.
Проверка командой scf scannow
Команда запускает утилиту по проверке и исправлению ошибок операционной системы. Устанавливать при этом ничего не нужно:
Запустить командную строку: нажать Win+R, ввести в строке cmd;
В открывшемся окне ввести команду scf /scannow;
Нажать Enter;
Подождать, пока утилита проверит систему.
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/65i5b7ac95a5a5998.69564526.png
Если ПК не загружается
В некоторых случаях ошибка приводит к невозможности запустить ПК, а экран смерти возникает еще на стадии загрузки. В этом случае поможет только восстановление системы с загрузочной флешки:
Подключить загрузочную флеш-карту к ПК;
Загрузить устройство с нее, а не с жесткого диска (настраивается в BIOS);
Запустить восстановление системы специальной кнопкой в нижней части экрана.
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/48i5b7ac95a5a64e2.52069258.png
В меню установить есть функция отката текущей ОС к исходному состоянию. Этот вариант также подходит, но данные пользователя на системном диске будут утеряны.
Сброс настроек в BIOS
Если ОС не загружается или не получается откатить систему другими способами, сделать это можно через BIOS. На современных устройствах делается это во вкладке Boot.
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/62i5b7ac95a5a9bc6.37370560.png
Необходимо найти пункт «Boot Booster», установить положение «Disabled», сохранить настройки. После перезагрузки компьютер вернется к заводскому состоянию.
Вход в BIOS на разных устройствах отличается. При загрузке ПК следует нажать на горячую клавишу и удерживать ее или нажимать с периодичностью. Горячие клавиши у марок разные, уточнить эту информацию можно на сайте производителя устройства.
Источник (http://recoverit.ru)
В Windows 8 и 10 переработана система появления «синего экрана смерти» (отключения в результате критической ошибки операционной системы). На данном экране выводится сообщение о текущей ошибке. По коду ошибки и сопроводительному тексту можно судить о причинах проявления ошибки, методах ее устранения.
Как определить причину появления синего экрана смерти
На самом экране BSOD и в отчетности системы расположена информация, подсказывающая пользователю о причинах, повлекших возникновение критической ошибки.
Структура синего экрана
Стандартный экран смерти содержит следующие сведения:
Название критической ошибки;
Рекомендации по устранению типа возникшей неполадки;
Код ошибки;
Параметры возникшего сбоя;
Наименование драйвера, повлекшего ошибку;
Адрес расположения файла с ошибкой.
Последние 2 пункта указываются не во всех случаях.
Как отключить перезагрузку при появлении BSOD
Windows автоматически перезагружается после появления BSOD. То есть, пользователь современного компьютера видит не сам синий экран, а только простейшую информацию «для чайников». Чтобы ознакомиться с технической информацией, необходимо отключить опцию автоматической перезагрузки:
Кнопка Пуск (Windows);
Панель управления;
Система;
Дополнительные параметры;
Параметры.
Необходимо установить или убрать галочки в открывшемся окне также, как показано на скрине.
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/93i5b7ac95a59c700.61158025.png
Проверка аварийных дампов памяти
Интересующая пользователя информация хранится в малом дампе памяти на системном диске. В этом файле сохраняются данные о:
Сведения о критической ошибке, ее код и параметры;
Список драйверов;
Сегмент процессора, ядра, где произошла ошибка;
Информация о сегментах и стеках, провоцирующих сбои.
Файл с дампом памяти хранится на диске C (системный диск по умолчанию). Искать его следует в %SystemRoot%/MEMORY.DMP.
Список основных ошибок
Распространенные ошибки, влекущие критическую ошибку и появление синего экрана смерти в Windows 10:
Код ошибкиТип проблемы0x00000001Проблема с драйверами, оперативной памятью или жестким диском0x0000000AДрайвер пользуется неверным адресом памяти0x00000019Заголовок пула драйвера поврежден, обработка запросов ОС невозможна0x00000025Недостаточ ный объем оперативной памяти0x00000026Файловая система повреждена0x0000002EНесовмести мость конфигурации и аппаратной части устройства0x00000034Недостаток оперативной памяти привел к потере данных кэша0x0000003BПроблема с драйвером MS IEEE 13940x0000003FСистема выполняет слишком много операций ввода/вывода0x00000057Сетевая плата компьютера дает сбой или вышла из строя
Устранение проблем
Исходя из типа проблемы, приведшей к возникновению критической ошибки и синему экрану смерти, подбирается решение. Для устранения большинства из таких проблем достаточно внутренних средств Windows 10.
Стандартная функция «Устранение неполадок»
Данное средство находится по пути:
Пуск (кнопка Windows);
Параметры;
Обновление и безопасность;
В левом меню – Устранение неполадок.
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/42i5b7ac95a59da06.19173021.png
Нужно кликнуть на этот раздел и выбрать пункт «Запустить средство устранения неполадок». Система выполняет необходимые действия автоматически.
Проблемы с оборудованием
Некоторые ошибки возникают из-за несовместимости устройства с новым оборудованием, его поломки, перегрева или сильной загрязненности. Рекомендуется провести следующие действия:
Определить, какое именно оборудование пришло в негодность и заменить его;
Убрать новые устройства, если таковые подключались к компьютеру;
Провести полную диагностику жесткого диска и оперативной памяти;
Прочистить системный блок или ноутбук от пыли.
О конкретном типе ошибки можно судить по коду, который отображается на синем экране смерти.
Заражение вирусами
Вирусные программы приводят к серьезному повреждению системы, а также отказу некоторых функций и критическим ошибкам. Если синий экран появляется без видимых причин, необходимо проверить Windows на вирусное заражение. Для этого подойдет любая антивирусная программа, в том числе, бесплатные. Следует запускать проверку всех дисков, а не только системного.
Установка или обновление драйверов
Драйверы оказывают огромное влияние на стабильность работы системы. В Windows 10 присутствует возможность автоматического поиска, скачивания и установки драйверов:
Войти в меню Пуск (кнопка Windows);
Нажать кнопку в форме шестеренки;
Кликнуть по разделу обновления и безопасности;
Открыть вкладку обновления Windows 10;
Нажать кнопку «Проверить на наличие обновлений».
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/25i5b7ac95a5a3c98.18448808.png
Если выпущены новые драйвера для оборудования на компьютере, ОС найдет и установит их сама.
Откат обновления Windows 10
Многие пользователи ОС сталкивались с некорректной работой обновлений или ошибками после их установки. Откатить Windows 10 к более ранней версии можно следующим способом:
Нажать кнопку Windows в левом нижнем углу;
Параметры (знак шестеренки);
Раздел обновления и безопасности;
В левой части окна вкладка «Восстановление»;
В правой части окна пункт «Выполнить откат к более ранней сборке».
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/42i5b7ac95a5a4b43.62073992.png
Пользователю предложат ответить на вопрос о причинах отката, после чего система запустит возврат к предыдущему состоянию.
Проверка командой scf scannow
Команда запускает утилиту по проверке и исправлению ошибок операционной системы. Устанавливать при этом ничего не нужно:
Запустить командную строку: нажать Win+R, ввести в строке cmd;
В открывшемся окне ввести команду scf /scannow;
Нажать Enter;
Подождать, пока утилита проверит систему.
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/65i5b7ac95a5a5998.69564526.png
Если ПК не загружается
В некоторых случаях ошибка приводит к невозможности запустить ПК, а экран смерти возникает еще на стадии загрузки. В этом случае поможет только восстановление системы с загрузочной флешки:
Подключить загрузочную флеш-карту к ПК;
Загрузить устройство с нее, а не с жесткого диска (настраивается в BIOS);
Запустить восстановление системы специальной кнопкой в нижней части экрана.
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/48i5b7ac95a5a64e2.52069258.png
В меню установить есть функция отката текущей ОС к исходному состоянию. Этот вариант также подходит, но данные пользователя на системном диске будут утеряны.
Сброс настроек в BIOS
Если ОС не загружается или не получается откатить систему другими способами, сделать это можно через BIOS. На современных устройствах делается это во вкладке Boot.
http://recoverit.ru/wp-content/uploads/2018/08/62i5b7ac95a5a9bc6.37370560.png
Необходимо найти пункт «Boot Booster», установить положение «Disabled», сохранить настройки. После перезагрузки компьютер вернется к заводскому состоянию.
Вход в BIOS на разных устройствах отличается. При загрузке ПК следует нажать на горячую клавишу и удерживать ее или нажимать с периодичностью. Горячие клавиши у марок разные, уточнить эту информацию можно на сайте производителя устройства.
Источник (http://recoverit.ru)