PDA

Просмотр полной версии : Microsoft временно прекратила распространение Windows 10 October 2018 Update



Igor48
07.10.2018, 15:11
https://rsload.net/images3/news/News/05092018/logo1.jpg

Сегодня стало известно, что Microsoft прекратила распространение Windows 10 October 2018 Update через Центр обновлений Windows и Media Creation Tool из-за сообщений о том, что у некоторых обновление стирает личные данные в папках Документы, Изображения, Видео и Музыка. На текущий момент компания занимается изучением и исправлением этой проблемы, после чего можно ожидать продолжение распространения обновления.

Таким образом, у компании второй раз за этот год возникли проблемы с релизом функционального обновления. Напомним, что April 2018 Update задержался примерно на 3 недели, поскольку в сборке системы была обнаружена достаточно серьёзная проблема.

Также не рекомендуется осуществлять чистую установку системы, поскольку неизвестно, как именно будет исправлена эта проблема. Возможно, её удастся устранить накопительным обновлением, а быть может придётся скомпилировать другую RTM-сборку, как это было в апреле.

Но почему же такие проблемы не исправляются на стадии тестирования и подготовки к релизу? Причин может быть множество, но основными кажутся следующие:


Маленький срок, отводимый на тестирование системы;
Безответственность сотрудников и руководства;
Неправильно работающая программа Windows Insider.

И стоит сказать несколько слов по поводу программы Windows Insider. Как оказалось, инсайдеры сообщали в Центр отзывов о проблеме с удалением файлов ещё 3 месяца назад (спасибо, Rafael Rivera (https://twitter.com/WithinRafael)), однако эти отзывы были проигнорированы, отчасти, из-за малого количества голосов.

Это только случай с довольно серьёзной проблемой, которая проявляется у небольшого процента пользователей. А сколько ещё отзывов о тех или иных проблемах, ошибках и недочётах годами остаются без внимания компании? И сколько ещё должно случиться проблемных релизов, чтобы в Microsoft наконец поняли, что далеко не всё функционирует так, как это планировалось?

Источник: thecommunity (https://thecommunity.ru/microsoft/windows/windows10/6213-microsoft-vremenno-prekratila-rasprostranenie-windows-10-october-2018-update.html)

Igor48
14.10.2018, 19:10
2018-10-10 | Автор Comss.one (https://www.comss.ru/list.php?c=redstone5)

Компания Microsoft исправила проблему, которая приводила к потере данных на компьютере при обновлении до Windows 10 October 2018 Update. По итогам расследования разработчики обнаружили, что проблема затронула 0,01% всех установок Windows 10 (версия 1809)


https://cdn.comss.net/img/102018/w10_1010201812.png

Компания выпустила новое обновление функций для Windows 10 (https://www.comss.ru/page.php?id=5071) на прошлой неделе - 2 октября 2018 года (https://www.comss.ru/page.php?id=5453). Новая версия была доступна для ручной загрузки для заинтересованных пользователей и системных администраторов.
Сообщения (https://www.comss.ru/page.php?id=5458) о случаях потери данных на некоторых системах после обновления до Windows 10 October 2018 Update (https://www.comss.ru/list.php?c=redstone5) стали поступать практически сразу после релиза.
6 октября Microsoft приостановила распространение обновления (https://www.comss.ru/page.php?id=5463), чтобы расследовать инцидент. 9 октября руководитель отдела разработки, обслуживания и распространения Windows, Джон Кэйбл (John Cable), заявил (https://blogs.windows.com/windowsexperience/2018/10/09/updated-version-of-windows-10-october-2018-update-released-to-windows-insiders/#WLMXtkj1c0zKqmhG.97), что компании удалось обнаружить причину проблемы.


Microsoft исправила проблему с потерей данных

Обновленная версия Windows 10 October 2018 Update Build 17763.17 (KB4467228) (https://www.comss.ru/page.php?id=5398) уже поставляется участникам программы Windows Insider (https://www.comss.ru/page.php?id=3297) на канале «Поздний доступ» и Release Preview. Microsoft будет тщательно отслеживать обратную связь от тестировщиков и снова запустит обновление на стабильных каналах после завершения всех необходимых испытаний.
По итогам расследования Microsoft обнаружила, что проблема затронула 0,01% всех установок Windows 10 (версия 1809).
Проблема возникала только на устройствах с включенным перенаправлением известных папок и только, если при включенной функции, файлы оставались в директории по умолчанию.
Перенаправление известных папок позволяет пользователям перемещать классические папки Windows, такие как Рабочий стол, Документы, Изображения, Видеозаписи и т.д. в другое расположение. Некоторые пользователи и системные администраторы пользуются данной функцией с целью освобождения пространства на основном диске.
Данная функция встроена в операционную систему Windows. Просто кликните правой кнопкой мыши по любой папке, например по папке Документы, выберите Свойства, перейдите на вкладке «Расположение» и нажмите кнопку «Переместить...». Там же вы можете восстановить настройки по умолчанию.


https://cdn.comss.net/img/102018/2018-10-10_09171.png



Проблема была связана с двумя изменениями, которые Microsoft представила в Windows 10 (версия 1809):


Реализация кода для удаления пустых дубликатов известных папок автоматически во время процесса обновления.
Изменение последовательности процессов обновления.

Данные изменения приводили к тому, что в процессе обновления удалялись старые папки вместе с содержащимися в них данными, потому что они обрабатывались как дубликаты новых папок.


Условия возникновения проблемы:


Пользователи, которые переместили известные папки на другой диск, сталкивались с проблемой, если содержимое старых папок не было перемещено в новое расположение.
Пользователи, которые переместили известные папки в Onedrive, но не переместили файлы, также столкнулись с удалением файлов по старому пути.
Пользователи, которые включили функцию Автосохранения в старых версиях OneDrive, но не перенесли существующие файлы в новое расположение OneDrive, также потеряли файлы.

Microsoft подтверждает, что проблема была исследована в полном объеме, уже исправлена и не повторится в будущем:
Мы полностью исследовали данные проблемы и разработали решения, которые позволят предотвратить потерю данных во всех трех обозначенных сценариях, чтобы «оригинальная» папка вместе со всем содержимым сохранилась.
Отметим, что сообщения (https://thecommunity.ru/microsoft/windows/windows10/6213-microsoft-vremenno-prekratila-rasprostranenie-windows-10-october-2018-update.html) о потере данных поступали в приложение «Отзывы» от инсайдеров за несколько месяцев до релиза Windows 10 версии 1809. Похоже, что данные отчеты остались незамеченными, потому что не получили достаточного количества голосов или комментариев.


https://cdn.comss.net/img/102018/w10_filedelete.jpg





Сегодня Microsoft запустила новые функции для отзывов и обратной связи, которые позволяют классифицировать уровень воздействия и опасность обнаруженной проблемы.

Заключение

Также некоторые пользователи сообщали о случаях полного удаления профиля во время обновления. Microsoft выпустила обновление KB4464330 (Build 17763.55) для Windows 10, версия 1809 (https://www.comss.ru/page.php?id=5474), которое устраняет эту проблему.
В любом случае, всегда следует создать полную резервную копию системы (https://www.comss.ru/page.php?id=3869) и важных данных перед запуском обновления, чтобы избежать подобных сценариев потери данных.


Источник (https://www.comss.ru)