Igor48
17.05.2010, 13:52
Kayako представил бесплатный инструмент для удаленной поддержки (http://www.livebusiness.ru/news/8918/)
27.04.10
http://www.livebusiness.ru/phpthumb/cache/d/d9/d99/d99b/phpThumb_cache_srcd99b7f197ed9a6c3ae3f7edbc3264725 _par249fc84f9b757251ca73fb3b3e949e60.jpeg
Этот год для Kayako будет ознаменован выходом новой версии пакета приложений для служб технической поддержки. Одной из главных новинок в Kayako SupportSuite V4 будет p2p приложение для удаленного управления компьютером Kayako OnSite (http://www.livebusiness.ru/out.php?url=http://blog.kayako.com/2010/03/v4-update-8-introducing-kayako-onsite-an-integrated-remote-desktop-application/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+kayako+%28Kayako+Blog%29), которое было недавно представлено для сообщества разработчиков. Как известно, Kayako SupportSuite (http://www.livebusiness.ru/out.php?url=http://www.helpdeski.ru/tool/670/) включает в себя полнофункциональную Helpdesk систему с клиентским порталом и онлайн базой знаний (eSupport), а также онлайн чат поддержки (LiveResponse). Remote Destop приложение очень логично дополнит этот комплект и еще больше укрепит лидирующую позицию Kayako на рынке. По заявлению разработчиков, им удалось решить две главные проблемы remote-desktop решений - преодоление файерволов и качество передаваемой картинки. Kayako OnSite подобно Скайпу молча устанавливает соединение между двумя компьютерами без необходимости в настройке роутеров и файервола. А благодаря возможности настройки размера изображния и количества цветов, приложение может быстро работать даже при низкой скорости интернета. *** (http://www.livebusiness.ru/news/8918/)
Новость от http://www.livebusiness.ru
27.04.10
http://www.livebusiness.ru/phpthumb/cache/d/d9/d99/d99b/phpThumb_cache_srcd99b7f197ed9a6c3ae3f7edbc3264725 _par249fc84f9b757251ca73fb3b3e949e60.jpeg
Этот год для Kayako будет ознаменован выходом новой версии пакета приложений для служб технической поддержки. Одной из главных новинок в Kayako SupportSuite V4 будет p2p приложение для удаленного управления компьютером Kayako OnSite (http://www.livebusiness.ru/out.php?url=http://blog.kayako.com/2010/03/v4-update-8-introducing-kayako-onsite-an-integrated-remote-desktop-application/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+kayako+%28Kayako+Blog%29), которое было недавно представлено для сообщества разработчиков. Как известно, Kayako SupportSuite (http://www.livebusiness.ru/out.php?url=http://www.helpdeski.ru/tool/670/) включает в себя полнофункциональную Helpdesk систему с клиентским порталом и онлайн базой знаний (eSupport), а также онлайн чат поддержки (LiveResponse). Remote Destop приложение очень логично дополнит этот комплект и еще больше укрепит лидирующую позицию Kayako на рынке. По заявлению разработчиков, им удалось решить две главные проблемы remote-desktop решений - преодоление файерволов и качество передаваемой картинки. Kayako OnSite подобно Скайпу молча устанавливает соединение между двумя компьютерами без необходимости в настройке роутеров и файервола. А благодаря возможности настройки размера изображния и количества цветов, приложение может быстро работать даже при низкой скорости интернета. *** (http://www.livebusiness.ru/news/8918/)
Новость от http://www.livebusiness.ru